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关于2015年中保维安集团“示范保安岗”争创竞赛展示的通知

发布时间:2015年6月26日 浏览次数: 1102

各大队:

为进一步贯彻落实总经室关于切实加强保安队伍管理,努力提高全员服务意识、不断提升服务质量的指示精神,充分展示安通保安的良好形象,更好地适应和参与保安市场的竞争,结合部门2015年的工作目标,保安公司决定,在各大队服务驻点范围内“开展保安示范岗”争创竞赛活动。现将具体要求通知如下:

一、指导思想

通过保安示范岗争创竞赛活动的开展,增强全体保安人员的服务意识和工作责任心,更好地规范保安人员的服务行为,提高驻点服务满意率,为进驻一方,平安一方争作贡献。

二、创建目标

到2015年12月底,争创1个公司级“保安示范岗”,争创5个大队级“保安示范岗”。

三、创建时间

保安示范岗争创活动从2015年3月启动,每季组织一次抽检打分,2015年12月底根据每季的打分、工作实绩及客户评价确定公司级、大队级保安示范岗分队。

四、表彰方法及步骤

保安示范岗争创活动,分大队自荐、检查验收、授旗表彰等三个阶段进行。

1、大队自荐。各大队根据争创条件和要求,认真开展争创活动。12月底前,各大队在各中队“保安示范岗”的基础上推荐一个大队级保安形象示范岗报送保安公司参与评选。

2、检查验收。保安公司根据各大队推荐的保安示范岗驻点分队,组织验收进行评选。保安形象示范岗的评选依据为:①每季公司组织抽查的得分;②该示范岗驻点全年的工作实绩;③客户单位对该驻点服务情况评价。得分最高者为公司级保安示范岗。

3、授旗表彰。对已确定的公司级及大队级示范岗驻点,保安公司将报送集团公司总经室并给予适当奖励,同时授予公司级保安示范岗“保安示范岗”锦旗一面。

五、评比要求

企业文化

1、了解公司的基本情况;

2、了解公司的服务宗旨;

3、了解保安服务的目标;

4、知道公司的组织架构及中、大队长;

5、自觉遵守保安人员的行为规范;

6、树立个人的良好形象,维护公司的整体利益;

7、坚持“客户至上”的思想,切实做好驻点服务工作;

8、团结一致,同心协力完成客户领导交给的工作任务。

应岗应哨

1、保安人员必须提前15分钟进行交接班;

2、按规定要求立岗,姿势规范;

3、主动迎接来客,来宾及领导,做到来有迎声、问有答声、走有送声;

4、按规定的时间、巡查路线要求进行巡查;

5、请求帮助、纠正规章,做到不讲脏话、注意文明礼貌、不徇私情;

6、值勤期间,严禁串岗、脱岗,班中不得玩手机,做与工作无关的事情;

仪容仪表

1、服装、大盖帽及标志符号整洁;

2、值勤穿戴服装、大盖帽规范;

3、不得混、乱着装;

4、讲究个人卫生,注意常剪指甲、常理发、常洗澡;

5、发型符合规定要求,不留胡须;

6、值勤中不袖手或将手插入裤袋中,不敞怀,卷袖口、裤管;

7、值勤期间不佩戴饰品;

8、值勤期间不吸烟、不吃零食。

专业技能

1、基本军事动作标准(敬礼、跨立、四面转法等);

2、熟悉消防器材的使用;

3、能扑救初起火险;

4、熟悉常用求助电话(火警119、报案110、救护120);

5、了解工作流程;

6、使用通讯联络工具、语言规范。

执行制度

1、服从命令,听从指挥,不得顶撞客户领导;

2、不以权谋私、吃拿卡要;

3、严禁侵占公私物品;

4、无班前、班中喝酒现象;

5、按规定时间进行交接班;

6、严格执行请销假制度;

7、无超班、违规上班现象

8、严格执行门卫制度,做好“管人控物”工作;

环境卫生

1、值勤场所坏境卫生;

2、室内物品摆置整齐;

3、门前“三包”工作到位;

4、传达室及周边地面无烟蒂、果壳、纸屑等杂物;

5、上、下班搞好卫生交接。

资料台帐

1、驻点队员花名册齐全;

2、排班表、考勤表、工资表规范;

3、物品登记齐全;

4、交保人员情况资料齐全;

5、持上岗证人员资料齐全;

6、满意度调查表合格;

7、有人员进出登记记录;

8、有物资出门登记记录。

广东中保维安保安有限公司

2015.3.26

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