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辛勤耕耘19年,书写属于自己的保安篇章

发布时间:2014年8月16日 浏览次数: 1289

初识吴京财,还是在2004年的时候。那是一次行业联谊会上,记者第一次见到吴京财。当时他的发言让记者为之一振,语言虽不华丽,却直接点中要点,赢得现场的阵阵掌声。“为人谦虚谨慎,处事干练果断。”在随后的几番接触中,吴京财给记者留下了很深的印象。

时光流转。10年后,记者与吴京财再一次会面。此时,他已在保安行业打拼了19年,带领公司获得了“第二届全国十佳保安服务公司”殊荣,谱写了属于自己的保安诗篇。在每一章诗篇中,都留下了他辛勤耕耘的印迹。

投身保安他“不服输”

1995年初,吴京财面临着一个“选择题”。市公安局政工科长找到吴京财,告诉他市局领导想调他到深圳市保安服务公司主持人防工作。而当时派出所要推荐一名刑侦探长进行考核,吴京财对当刑侦探长也很感兴趣。

两难之际,市公安局局长找到吴京财,重申了让他到保安公司的想法。这次,吴京财下定了决心,“要到保安公司干出一番成绩”。

吴京财说:“当时,局长让我到保安公司主持人防工作。而且,只给我两年时间,等人防工作理顺后,还要考虑调整我的岗位。”不料,这两年的承诺并没能兑现,因为工作出色,吴京财在保安公司一千就是19年。

初到保安公司,吴京财便将那股“不服输”的劲头发挥出来,从建章立制到业务拓展,人防工作搞得风生水起。而这股“不服输”的劲头,正是来自于他当兵和当警察的经历。

吴京财出生在深圳农村,从小就有一股“不服输”的劲头。17岁那年,他见村里一起长大的几个伙伴都当兵走了,也有了当兵的想法。对于吴京财的这个决定,家人非常支持,希望他能到部队锻炼一下。第二年,他顺利通过体检、政审等一系列考核,成为一名部队战士。

新兵连结束后,他当了一名无线电报话兵。当时,吴京财并不知道报话兵具体要做什么,但他知道“战斗英雄”王成就是一名报话兵,对此,他心里很是自豪。

不过,吴京财渐渐发现,当一名优秀的报话兵并不容易。他回忆说,当时最难的就是要背密码表,一张密码表上有成百上千个密码,而受当时隋况所限,密码表隔一两个月就要更新一次,每次更新,一个礼拜的时间就要背会,这样才能达到“边接收密码边翻译”的要求。吴京财还记得第一次背密码表时,整整几天没有睡好,连睡梦中都在背密码表。“当时一起的新兵有好几个,我就想着要第一个背出来。”吴京财这种“不服输”的性格一直激励着他不断取得新的成绩,直到现在依然如此。

吴京财逐渐成了新兵中的佼佼者。一次全师大比武,吴京财获得了无限电报话翻译比试全师第二名的佳绩。

当兵第3年,他被连队举荐参加了全师后备管理干部培训班。3个月后,他回到连队被提升为班长。此后,他更加严格要求自己,事事以身作则。不久,他带的班就成了连队里有名的“红旗班”。

23岁那年,他被破格提升为机枪连排长。就在他成为排长的第二年,他参加了对越自卫反击战。回忆起那段战斗的日子,吴京财仍感慨万千。他说,那次执行任务是对他的一次磨砺,在烽火硝烟的战斗中他变得更加坚强。

部队回来后,吴京财再次成为连队的模范。此后,凭着出色的军体素质和管理能力,吴京财在基层干部中脱颖而出,历任副连长、教导队中队长、管理科副科长、科长等职务。从一名优秀的战士,到一位出色的干部,吴京财的军旅生涯堪称精彩。

正是在部队的这段经历,让他不服输的个性得以充分展现,激励着他一次次取得成功。在部队,他先后获得个人三等功3次,多次获得个人嘉奖,并被福建省军区评为“优秀管理干部”。

1993年,已是正营职的吴京财转业到深圳公安局,被分到内坑派出所,成为了一名警察。

“之前还在部队管理着近500人的队伍,一眨眼成了一名普通的民警。我刚到派出所后,确实有个心理落差。不过,我很快适应了这个新角色。不管到哪儿,只要一进入工作角色,我的心就能平静下来。”吴京财说道。

转业后,吴京财参加了公安局“老兵新警”培训班。这段时间,他系统了解了警察的工作职责。1994年,已熟悉基层工作的吴京财被指派负责内坑镇白垵村的治安管理工作。当时,白垵村被派出所归为难管理的几个地方之一。为尽快扭转局面,吴京财一到白垵村,就直接找到村书记、村长、治保主任全面了解村里的情况。他了解到,村长在这个村子的威望很大,要想顺利展开工作,必须有这么一个有威望的人支持他。村长爽快地答应配合他的工作,并主动向吴京财汇报情况,并在吴京财的要求下,开了一次全村动员大会。有了村民的支持,吴京财的工作开展非常顺利,村里的治安环境一天天好转。

当年年底,由于工作成绩突出,吴京财被评为“深圳市公安局十佳优秀民警”。市公安局专门在白垵村召开现场会,推广白垵村治安管理工作经验。

短短一年时间,吴京财就从一名出色的战士成为了一名优秀的民警,正是那股“不服输”的劲头始终激励着他,不断在新的岗位取得新的成绩,在部队、在公安局如此,在未来的保安岗位上同样如此。

主管人防他全力以赴

“不管到什么岗位上,都要做好自己的本职工作。逆水行舟,不进则退。”吴京财来到保安公司后,全身心投入到保安工作中。他用了一个月时间,走访了公司的全部客户单位,与客户单位领导座谈,了解客户的想法和需求,听取他们的意见和建议。

经过一番调查,吴京财发现公司队伍管理存在较大的弊端,制度不够健全,队伍管理主要靠人管理,而不是以制度管理。工作中,保安员完全处在被动的情况下,领导在身边了就好好干,领导一走马上就松松垮垮。

为此,他找了很多管理方面的书,结合自己在部队的管理经验,将保安公司原有的管理制度一一修改完善,制定了《保安员上岗执勤须知》、《保安员执勤规范》、《勤务督察制度》、《创建“客户满意执勤组”检查制度》等一系列规章制度,使保安工作有章可循。

此外,吴京财还在提高保安员素质上下工夫,加强保安员业务培训。他不仅严把进人关,还严格坚持保安员岗前培训和考核制度,要求保安员必须持证上岗。吴京财还根据保安业务需要和客户单位特点,不定期组织保安员进行轮岗培训,包括业务素质培训和技能训练,逐步提高保安服务水平。

随着一系列措施的开展,保安员的精神面貌焕然一新,服务质量得到明显提升,客户单位对保安员的评价也越来越高。“刚到公司时,我一见客户来公司就头疼,怕对方又是来提问题的。后来,客户还是经常来公司,却是来送锦旗、送表扬信的。我们的服务逐渐赢得了客户的认可。”说到这里,吴京财脸上露出了笑容。

“管理到位了,服务提升了,我才将目光放在业务拓展上。毕竟,只有客户认可你了,你才能得到发展。”当时,深圳保安公司保安员只有288人,要在短时问内取得大发展,吴京财的压力可想而知。可吴京财又是一个不服输的人,压力越大,干劲越足。

当时,吴京财了解到深圳农村私人作坊多,由于社会治安复杂,很多私人作坊安全得不到保障。这让吴京财看到了人防保安的发展契机,他开始将发展目光投向农村。

1996年,吴京财找到磁灶派出所,经过与派出所所长协商,在磁灶建立了保安中队。保安中队实行“双重”管理,由保安公司和派出所共同管理,这样,既方便派出所民警调动这支队伍发挥辅警作用,又能加强对保安中队的管理。派出所辖区内的保安员全部归口到保安中队统一管理,统一配发服装,统一训练。由于实行统一管理,各村保安员加强沟通、联系,在处理各种突发事件时能做到统一联动,有力地维护了客户的切身利益。1997年、1998年,吴京财又先后建立了光明新区保安中队和坪山新区保安中队。

保安员进驻农村后,积极为民警提供各类线索、维护村里治安秩序,在加强村基层治保力量、解决安全防范薄弱环节等方面发挥了积极作用,取得了明显的社会效益。

保安中队的组建,也在很大程度上缓解了警力不足的压力。有了这三个保安中队的示范作用,在派出所成立保安中队的做法得到了其他乡镇派出所的认可。

“不久,这一做法得到了各地派出所的充分认可,纷纷主动找到保安公司,要求建立保安中队。保安中队在保障客户单位安全、辅警维护社会治安等方面发挥了积极作用。”吴京财介绍。

吴京财当年将人防业务拓展重点放在农村的做法是及时而正确的,为深圳保安日后发展奠定了根基。

多元发展他运筹帷幄

2003年9月,吴京财正式担任深圳市保安服务公司总经理。此时的他早已对这个行业产生了深厚的感情,也积累了丰富的经验。这一年,公司仅人防执勤点就增加到1398家,直派保安员发展到1742人、派出所保安中队2022人。公司业务实现了跨越式发展。

“一业为主、多元经营”,一直是深圳保安公司领导班子的经营思路,这也使得深圳保安公司业务得以全面开花。

“很早,我们就提出了每年发展一个新项目的工作思路。”吴京财介绍说,“除了传统的人防、技防、押运业务外,我们逐渐拓展了犬防、保安物业、再生资源回收、出入境服务等业务。”

在竞争激烈的技防领域,吴京财意识到,产品技术含量和售后服务是技防市场的核心竞争力。为此,他不遗余力的打造技防“拳头”产品,靠服务赢得市场。如今,公司已取得了安全技术防范工程设计施工维修二级资质,拥有一支包括多名高级工程师、工程师和技术员的专业技术队伍,能独立设计、安装、维护大型联网报警系统,独立承接以矩阵主机和数字录像设备为核心的大型综合性闭路监控系统工程,而且具备开发各种周边器材的能力。

2001年6月,押运公司成立。同年9月,广东省金融守押机制改革现场会在深圳召开,保安武装守押运作模式才开始在八粤大地全面铺开。“多年来,我们为深圳市保安服务公司、深圳保安守押有限公司和深圳市保安服务公司培训了多名保安押运骨干。”吴京财的话语中带着自豪,“目前,公司有押运员191名,投入运作车辆46部,为全市6家金融单位提供押运服务,服务银行网点198个,外收网点71个,ATM机182台。公司不断拓宽押运服务领域,新增了黄金守押业务车组。”

2003年,吴京财在充分进行市场调研的基础上,成立了犬防公司。刚开始,由于社会认知度不高,业务拓展难度相当大。“不是社会不需要,只是还缺乏了解,要让群众亲眼看到护卫犬在维护治安方面起到的作用。”吴京财坚信犬防业务是有市场的。为提高群众对犬防的认知,吴京财一边动员客户单位,一边邀清客户来观看护卫犬表演。看了护卫犬出色的表演后,许多企业、村镇负责人动了心,很快纷纷上门寻求合作。目前,公司有洲导员65人,护卫犬43头,幼犬8头,为26家客户提供安保服务。

在犬防业务逐渐打开局面的同时,吴京财把目光投向了另一个领域——物业管理。2003年10月,吴京财成立了保安物业管理公司,把专业保安服务与物业综合服务有机结合起来,推出了保安、保洁、防修、水电等全方位物业服务。目前,公司有6个物业服务中心在运作。

吴京财还大力发展其他业务,如安防器材销售、印章刊刻、汽车维修业务。“公司克服了新厂址偏僻带来的不利影响,全面规范内部建设,并积极引进中高级专业技术人才,不断提升维修水平和服务质量;同时勇于拓展市场,积极承揽外部维修业务。”谈及汽车维修业务时,吴京财信心百倍地说道。

随着业务不断拓展,吴京财又瞄准了再生资源回收的赢利点,成立了再生资源有限公司。2013年,公司密切联系全市各派出所、各交管中队相关业务单位,完成废旧摩托车辆资源回收再利用,取得了较好社会效益和经济效益。

吴京财非常重视大型活动安全保卫业务的拓展。每次接到任务,都精心制定方案,周密部署,积极配合治安部门进行搜爆和安检,确保活动安全有序进行。2013年,公司圆满完成CBA联赛深圳主场比赛、全国沙滩排球赛、“万达海棠秀”安泰之夜、“美丽深圳人”颁奖晚会等一系列大型活动安保任务,安全护卫率100%。

一个成功的经理人,必须能敏锐地发现市场,把握商机,这样才能不断打开企业新的出路。吴京财正是这样做的。目前,公司有保安执勤点215家,直派保安员1332人,保安中队23个,联建保安1664家3189人。公司的快速发展并没有让吴京财自满,他始终站在创新发展的潮头,致力于公司新的经营项目的拓展。

人文关怀他亲力亲为

“没有文化的队伍是愚蠢的队伍。”曾经的军旅生涯,让吴京财深感企业文化的重要性。在深圳保安发展规划中,吴京财始终把企业文化建设作为一项经常性、长期性的工作来抓。他认为,只有用优秀的企业文化来引领,才能打造出一个真正的现代化企业,不断提升企业的核心竞争力。

从事保安管理工作19年,他深知保安工作的辛苦,也因此对保安员关爱有加。“如果公司领导不关心保安员,不从感情上感化他们,他们就感觉不到公司是他们的依靠,就无法安心工作。”

公司一位工作人员告诉记者:“吴总一直要求深圳保安有‘两个不派’,即客户单位经理对保安员不好的,不派;保安员工作和住宿环境艰苦的,不派。每增加一个新客户,吴总都会仔细询问‘执勤地点有没有值班室’、‘执勤条件怎么样’、‘有没有开水喝’、‘住宿环境好不好’之类的问题。听到部门经理肯定地回答‘能’或者‘有’,吴总才会同意派驻。”

吴京财还在公司建立起了保安员人身保险、社会保险和伤残抚恤等保障机制,为每位保安员办理了意外伤害保险、社会保险,还没立了保安员互助基金,用于救助在执勤中受伤、致残的保安员。吴京财还为部分优秀员工购买了住房公积金,不断提高员工的福利待遇。

每到节假日,特别是国庆、春节等重要节日,吴京财都会深入一线岗点慰问保安员,送去慰问品或慰问金。遇到保安员因公受伤,他都要到医院看望,鼓励队员安心养伤。2013年,公司不断加大困难员工互助基金援助力度,做好伤、病、困员工走访慰问,共发放互助基金10余万元。

他还组织保安员到古田会议遗址等革命根据地参观学习,每年清明节组织保安员到烈士陵园扫墓。通过红色教育,培养保安员正确的价值观,在保安队伍中形成凝聚力。

在这样一种氛围下,保安员对公司有着强烈的归属感,逐渐形成了浓厚的主人翁意识,很多队员会给吴京财发短信提建议。“我记得有一次,一位保安员给吴总发来一条短信,建议吴总多组织一些客户单位领导召开座谈会,让客户单位领导对保安工作有更深入地了解,以便其理解和支持保安工作。吴总收到短信后,给那名保安员回复了短信,并在不久后召开了一次座谈会,邀请那名队员参加。”办公室主任陈俊明说,“吴总每次收到这类短信,都会一一回复,并感谢队员对他工作的支持。”

在一个团体内部,当每一个人都朝着共同的目标前进的时候,产生的力量是巨大的。在吴京财“人本文化”的感召下,深圳保安公司每一名员工都产生了一种主人翁精神,他们以公司为家,随时都在为公司发展献计献策。

为及时发现、宣扬队伍中的好人好事,交流工作经验,在吴京财的主持下,公司成立了宣传报道组,建立了深圳保安网。每年,公司都要对先进班组和先进个人进行表彰,通过树立典型,在队伍中形成了争先创优的良好局面,服务质量显著提升。

吴京财认为,关爱保安员,不仅要关心他们的工作、生活,还要关心他们的前途。在这方面,培训中心主任王琳就是一个鲜活的例子。王琳原是一名普通的保安员,后来有人向吴京财推荐他“军体技能出色”,吴京财便把王琳调到了培训中心。这给了王琳施展才华的舞台,凭着过硬的素质,王琳很快成为一名教员。经过一段时间的接触,吴京财发现王琳“有事业心,个人素质过硬,而且为人处事公道”,便提名王琳任培训中心主任。这一提议得到了公司管理层的一致认同。

吴京财还针对保安员学历普遍较低的情况,出资为保安员开展学历教育。吴京财积极与三明保安学校联系,先后选送几百名保安员参加保安中专专业学习,提升保安员的个人素质,进而带动保安队伍整体素质的提升。

当记者问起为何能在保安公司坚守十九载时,吴京财笑了,他说还是因为那份沉甸甸的“爱”,对保安事业的爱,对保安员的爱。这份“爱”激励着他带领深圳保安不断前行。今后,他仍将一如既往,为把深圳保安事业做大做强,不懈奋斗。

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