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转变思维定势,努力争创深圳保安发展新优势——深圳市保安服务公司管理纪实

发布时间:2015年11月26日 浏览次数: 1130

深圳市保安服务公司成立于1988年6月,始终坚持社会效益和经济效益双赢的责任理念,恪守向管理要素质、向素质要信誉,以信誉赢客户、以服务创效益的原则,积极发挥保安作为专业防范力量的职能作用,保安队伍从几十人、客户不足10家发展到拥有保安队员2000余人、人防客户600多家、武装押运金融网点400多个、技防客户5000多家,为客户构筑起了集人力守护、物业服务、武装押运、技防工程、研发生产、联网报警、市区巡逻、保安培训等为一体的多层次、多功能、覆盖全市的预防和制止违法犯罪的安全防范网络,逐步形成了融人力防范、技术防范、科技研发、市场推广、品牌经营“五位一体”的保安营销模式,并不断朝着“辅警作用明显、社会效益显著、客户安全稳定、人民群众满意”的目标迈进。公司以扎实的工作先后荣获市级以上荣誉40多项,包括“第二届全国先进保安服务公司”、“广东省五一劳动奖状”、“广东省第一届优秀保安服务公司”。

深圳市保安服务公司在管理上统筹兼顾、突出重点、加强协调、总体推进,努力培育新的经济增长点,确保业务项目拓展计划顺利进行。一是全力推进多元化重点项目建设。在人力保安方面,形成门卫、巡逻、守护、安全检查,安全风险评估相互补充模式,积极开展保(安)消(防)一体化业务(主要侧重于消防监控室业务),拓展门头清洗保洁业务和各乡镇保安业务(在各乡镇政府、银行网点、学校推行),探索以劳务派遣模式提供相关保安服务的业务,满足客户不同层次的需求,全面扩大人防保安服务市场;在武装押运方面,大力发展ATM加钞护卫业务、加钞员业务,开发贵重物品、易燃危爆物品、有价证券、文物、绝密资料等押运业务和私家财产、贵重物品保管(寄存)业务,探索银行大堂经理业务,全力拓展押运保安服务市场;在联网报警方面,积极推行银行业金融机构营业场所与公安110专用报警服务平台联网业务,拓展大型商场超市、连锁店等大客户联网业务,探索热力公司、加油站、警务室巡查业务,大力开发联网报警服务市场。市场经营在扩大经营业务范围的同时,探索产品(商品)营销由传统方式向电子商务的转变,实现公司与客户远程直接服务;积极推广电话销售、互联网销售、自动售货;尝试推行网络受理各类保安服务需求,最大限度地方便客户和群众。同时,积极探索承揽水电暖安装维修业务,以及探索开发保安物流业务,借助公司内部资源优势,尝试开发统一受理接取、配送等物流保安服务。二是着力提升服务项目管理水平。进一步理顺服务项目管理流程,重点强化项目立项、方案设汁、审核把关、项目实施、售后服务等管理,完善投标管理程序。尝试建立项目评价机制,加强基础资料的“痕迹”管理,提高项目管理的规范化、科学化水平。

公司转变经济发展依靠数量扩张、规模扩大的思维定势,把更多的精力聚焦在提升经济运行的质量和效益上,在提高经营管控能力上下功夫。一是强化成本管理。市场持续低迷,成本线就是企业的生命线。加强成本管理顶层设计,分析找出影响成本上升的关键链节,加大控制力度,着力解决成本管控上的问题;强化队伍流失率、服务费回收率控制,降低成本,提高效益;加强各单位成本核算,完善定额体系,优化开支控制,压缩一切非生产开支,大力开展厉行节约、修旧利废等活动,开源节流、增收节支;继续落实各项纪律要求,严格管控各项管理费用,降本增效,节约支出。二是强化资金管理。公司推行全面预算管理,量入为出、以效定支,严格执行资金审批制度,统一平衡调度,努力提高资金的运营效益。加强清欠管理,防止出现呆账、死账、坏账。三是强化物资管理。提高物资统一集中采供效率,优化物资管理模式,提高服务保障能力;强化固定资产管理,健全制度,落实责任,定期盘点,确保资产的安全完整和保值增值。四是强化人力资源管理。推进岗位设置和定编定员制度,依据岗位标准选人用人,把最合适的人用在最合适的岗位上,避免因人设岗、重复设编,打造精干高效的骨干、员工队伍。树立正确的薪酬观,稳定和提高一线员工收入,完善绩效考核等配套管理机制,发挥好薪酬分配的导向和激励作用,充分调动广大员工的积极性和创造性,努力争创深圳保安发展新优势。

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